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核心主题
本标准规定了医院门诊服务质量安全管理的要求，涵盖了门诊服务的管理体系、服务流程、患者管理、医疗质量、安全管理以及质量控制等方面的规范。
📅 基本信息
| 属性 | 内容 |
|---|---|
| 标准编号 | T/CHAS 10-2-6—2023 |
| 发布单位 | 中国医院协会 (CHAS) |
| 发布日期 | 2023-05-27 |
| 实施日期 | 2023-10-01 |
| 标准性质 | 团体标准 |
📑 目录大纲
本标准核心结构如下：
- 1 范围
- 2 规范性引用文件
- 3 术语和定义
- 4 关键要素
- 5 要素规范
- 5.1 门诊服务管理（组织架构、制度建设、人员配置）
- 5.2 服务流程（挂号、候诊、就诊、检查、取药）
- 5.3 患者管理（患者引导、秩序维护、隐私保护）
- 5.4 医疗质量（诊疗规范、合理用药、检查适宜）
- 5.5 安全管理（医疗安全、环境安全、信息安全）
- 5.6 质量控制（质量评估、持续改进）
提示
本文档为智能索引版本。如需查看具体的门诊服务操作细则或质量评估标准，请点击页面顶部的 PDF 附件 链接。
